MyaGuide Reception — Declaración de cookies

Documento: Declaración de cookies · Producto: MyaGuide Reception · Versión 1.0 · Fecha de entrada en vigor: [fecha de publicación]

1 Aplicación

1.1 Esta declaración explica qué cookies y técnicas similares (como el almacenamiento local del navegador) utiliza Van Riemsdijk & Karman S.L., actuando como MyaGuide, en MyaGuide Reception: la Guide y Mya para Residentes y el Entorno de gestión para empleados de la Organización Responsable.

1.2 Esta declaración complementa la Declaración de privacidad. El sitio web público de marketing de MyaGuide tiene su propia declaración de cookies; esta no se aplica a Reception y no puede anular la exclusión del seguimiento para los Residentes.

2 Qué son las cookies y técnicas similares

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web coloca en su navegador. El almacenamiento local es otra forma en que un sitio web puede guardar datos en su navegador. Su conversación con Mya no se guarda en ninguno de los dos; solo está en la memoria de la página abierta hasta que usted la actualiza o la cierra.

3 Qué utilizamos

3.1 Páginas para Residentes (Guide y Mya)

En las páginas para Residentes no se colocan cookies de analítica, marketing, publicidad ni seguimiento, ni se utilizan session replay ni técnicas de referencia y atribución. Esto también se aplica si usted dio antes su consentimiento en el sitio web de marketing de MyaGuide o entró mediante un enlace de referencia. La conversación y la elección de idioma no se guardan en cookies ni en almacenamiento local. Reception no trabaja con socios de referencia.

Si visita una página de Reception mientras su navegador aún contiene cookies de referencia del sitio web de marketing (mya_partner_ref, mya_partner_ref_landing, mya_partner_ref_seen), estas se eliminarán en esa visita y no se utilizarán.

3.2 Seguridad de la infraestructura

El Servicio se presta a través de Cloudflare. Cloudflare puede colocar una cookie técnica estrictamente necesaria para la protección contra el uso abusivo automatizado (por ejemplo __cf_bm, válida por un máximo de 30 minutos). Esta cookie no contiene información personal y no se utiliza para el seguimiento. La limitación del abuso en la propia aplicación funciona del lado del servidor con claves temporales cifradas y no utiliza cookies.

3.3 Entorno de gestión (solo empleados)

Para el inicio de sesión de los empleados, el Entorno de gestión utiliza una cookie de autenticación estrictamente necesaria que mantiene la sesión iniciada. Esta cookie se renueva durante el uso y caduca al cerrar sesión o al finalizar la sesión. Sin esta cookie no es posible iniciar sesión. En el Entorno de gestión no se utilizan cookies de analítica ni de marketing.

4 Base jurídica y consentimiento

4.1 Todas las técnicas utilizadas son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado por usted o para su seguridad. Para ello no se requiere consentimiento en virtud de la Ley de Telecomunicaciones y las normas de ePrivacy. Por eso Reception no muestra un banner de cookies.

4.2 Si en el futuro se añade una técnica para la que se requiera consentimiento, esta declaración se modificará previamente y se solicitará el consentimiento antes de su colocación. Para las páginas de Residentes, el seguimiento seguirá excluido; no se introducirá una solicitud de consentimiento para ello.

5 Gestionar cookies

A través de la configuración de su navegador puede ver y eliminar cookies. Eliminar las cookies no afecta al uso de la Guide y Mya; los empleados deberán iniciar sesión de nuevo después. Eliminar las cookies no borra una conversación que siga abierta en la página; para ello, actualice o cierre la página.

6 Resumen

7 Cambios

Modificamos esta declaración cuando cambian las técnicas utilizadas o la legislación. La fecha de entrada en vigor en la parte superior indica la versión actual.

8 Contacto

Van Riemsdijk & Karman S.L. (MyaGuide)
Jávea, España
reception@myaguide.com

9 Historial de versiones