MyaGuide Reception — Déclaration relative aux cookies

Document : Déclaration relative aux cookies · Produit : MyaGuide Reception · Version 1.0 · Date d’entrée en vigueur : [date de publication]

1 Champ d’application

1.1 Cette déclaration explique quels cookies et techniques similaires (comme le stockage local du navigateur) Van Riemsdijk & Karman S.L., agissant sous le nom de MyaGuide, utilise dans MyaGuide Reception : le Guide et Mya pour les Résidents et l’Environnement de gestion pour les employés de l’Organisation responsable.

1.2 Cette déclaration complète la Déclaration de confidentialité. Le site web marketing public de MyaGuide a sa propre déclaration relative aux cookies ; celle-ci ne s’applique pas à Reception et ne peut pas annuler l’exclusion du suivi pour les Résidents.

2 Ce que sont les cookies et techniques similaires

Un cookie est un petit fichier qu’un site web place dans votre navigateur. Le stockage local est une autre manière pour un site web de conserver des données dans votre navigateur. Votre conversation avec Mya n’est conservée dans aucun des deux ; elle reste uniquement dans la mémoire de la page ouverte jusqu’à ce que vous l’actualisiez ou la fermiez.

3 Ce que nous utilisons

3.1 Pages pour les Résidents (Guide et Mya)

Sur les pages pour les Résidents, aucun cookie d’analyse, de marketing, de publicité ou de suivi n’est placé, et aucune technique de session replay, de référencement ou d’attribution n’est utilisée. Cela s’applique également si vous avez précédemment donné votre consentement sur le site web marketing de MyaGuide ou si vous êtes arrivé via un lien de référence. La conversation et le choix de langue ne sont pas conservés dans des cookies ou dans le stockage local. Reception ne travaille pas avec des partenaires de référencement.

Si vous visitez une page Reception alors que votre navigateur contient encore des cookies de référence du site web marketing (mya_partner_ref, mya_partner_ref_landing, mya_partner_ref_seen), ils seront supprimés lors de cette visite et ne seront pas utilisés.

3.2 Sécurité de l’infrastructure

Le Service est fourni via Cloudflare. Cloudflare peut placer un cookie technique strictement nécessaire pour la protection contre les abus automatisés (par exemple __cf_bm, valable au maximum 30 minutes). Ce cookie ne contient aucune information personnelle et n’est pas utilisé pour le suivi. La limitation des abus dans l’application elle-même fonctionne côté serveur avec des clés temporaires chiffrées et n’utilise pas de cookies.

3.3 Environnement de gestion (employés uniquement)

Pour la connexion des employés, l’Environnement de gestion utilise un cookie d’authentification strictement nécessaire qui maintient la session connectée. Ce cookie est renouvelé lors de l’utilisation et expire à la déconnexion ou à la fin de la session. Sans ce cookie, la connexion n’est pas possible. Aucun cookie d’analyse ou de marketing n’est utilisé dans l’Environnement de gestion.

4 Base juridique et consentement

4.1 Toutes les techniques utilisées sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous avez demandé ou à sa sécurité. À ce titre, aucun consentement n’est requis en vertu de la loi sur les télécommunications et des règles ePrivacy. C’est pourquoi Reception n’affiche pas de bannière de cookies.

4.2 Si, à l’avenir, une technique nécessitant un consentement est ajoutée, cette déclaration sera adaptée au préalable et le consentement sera demandé avant son placement. Pour les pages des Résidents, le suivi reste exclu ; aucune demande de consentement à cet effet ne sera introduite.

5 Gérer les cookies

Vous pouvez consulter et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies n’affecte pas l’utilisation du Guide et de Mya ; les employés devront ensuite se reconnecter. La suppression des cookies n’efface pas une conversation encore ouverte sur la page ; pour cela, actualisez ou fermez la page.

6 Aperçu

7 Modifications

Nous adaptons cette déclaration lorsque les techniques utilisées ou la législation changent. La date d’entrée en vigueur en haut indique la version actuelle.

8 Contact

Van Riemsdijk & Karman S.L. (MyaGuide)
Jávea, Espagne
reception@myaguide.com

9 Historique des versions