MyaGuide Reception — Informativa sui cookie

Documento: Informativa sui cookie · Prodotto: MyaGuide Reception · Versione 1.0 · Data di entrata in vigore: [data di pubblicazione]

1 Applicazione

1.1 Questa dichiarazione spiega quali cookie e tecniche simili (come l'archiviazione locale del browser) Van Riemsdijk & Karman S.L., operante come MyaGuide, utilizza in MyaGuide Reception: la Guide e Mya per i Residenti e l'Ambiente di gestione per i dipendenti dell'Organizzazione Responsabile.

1.2 Questa dichiarazione integra l'Informativa sulla privacy. Il sito web pubblico di marketing di MyaGuide ha una propria informativa sui cookie; essa non si applica a Reception e non può annullare l'esclusione del tracciamento per i Residenti.

2 Cosa sono i cookie e le tecniche simili

Un cookie è un piccolo file che un sito web inserisce nel Suo browser. L'archiviazione locale è un altro modo con cui un sito web può conservare dati nel Suo browser. La Sua conversazione con Mya non viene conservata in nessuno dei due modi; rimane solo nella memoria della pagina aperta finché non la aggiorna o la chiude.

3 Cosa utilizziamo

3.1 Pagine per i Residenti (Guide e Mya)

Nelle pagine per i Residenti non vengono impostati cookie di analytics, marketing, pubblicità o tracciamento di alcun tipo, né vengono utilizzate tecniche di session replay o di referral e attribuzione. Questo vale anche se in precedenza ha dato il consenso sul sito web di marketing di MyaGuide o è arrivato tramite un link di referral. La conversazione e la scelta della lingua non vengono conservate in cookie o nell'archiviazione locale. Reception non collabora con partner di referral.

Se visita una pagina di Reception mentre il Suo browser contiene ancora cookie di referral del sito web di marketing (mya_partner_ref, mya_partner_ref_landing, mya_partner_ref_seen), questi verranno rimossi durante quella visita e non utilizzati.

3.2 Sicurezza dell'infrastruttura

Il Servizio viene fornito tramite Cloudflare. Cloudflare può impostare un cookie tecnico strettamente necessario per la protezione contro abusi automatizzati (ad esempio __cf_bm, valido per un massimo di 30 minuti). Questo cookie non contiene informazioni personali e non viene utilizzato per il tracciamento. La limitazione degli abusi nell'applicazione stessa funziona lato server con chiavi temporanee crittografate e non utilizza cookie.

3.3 Ambiente di gestione (solo dipendenti)

Per il login dei dipendenti, l'Ambiente di gestione utilizza un cookie di autenticazione strettamente necessario che mantiene attiva la sessione di accesso. Questo cookie viene rinnovato durante l'uso e scade al logout o al termine della sessione. Senza questo cookie non è possibile effettuare il login. Nell'Ambiente di gestione non vengono utilizzati cookie di analytics o di marketing.

4 Base giuridica e consenso

4.1 Tutte le tecniche utilizzate sono strettamente necessarie per fornire il servizio da Lei richiesto o per la sua sicurezza. Per questo motivo, ai sensi della Legge sulle telecomunicazioni e delle norme ePrivacy, non è richiesto il consenso. Perciò Reception non mostra alcun banner sui cookie.

4.2 Se in futuro verrà aggiunta una tecnica per la quale è necessario il consenso, questa dichiarazione verrà modificata in anticipo e il consenso verrà richiesto prima dell'installazione. Per le pagine dei Residenti il tracciamento rimane escluso; non verrà introdotta una richiesta di consenso a tale scopo.

5 Gestire i cookie

Tramite le impostazioni del Suo browser può visualizzare ed eliminare i cookie. L'eliminazione dei cookie non influisce sull'uso della Guide e di Mya; i dipendenti dovranno poi effettuare nuovamente il login. L'eliminazione dei cookie non cancella una conversazione ancora aperta nella pagina; per farlo, aggiorni o chiuda la pagina.

6 Panoramica

7 Modifiche

Adattiamo questa dichiarazione quando cambiano le tecniche utilizzate o la legislazione. La data di entrata in vigore in alto indica la versione attuale.

8 Contatto

Van Riemsdijk & Karman S.L. (MyaGuide)
Jávea, Spagna
reception@myaguide.com

9 Cronologia delle versioni