MyaGuide Reception — Declaração de cookies

Documento: Declaração de cookies · Produto: MyaGuide Reception · Versão 1.0 · Data de vigência: [data de publicação]

1 Aplicação

1.1 Esta declaração explica quais cookies e técnicas semelhantes (como armazenamento local do navegador) a Van Riemsdijk & Karman S.L., atuando como MyaGuide, usa em MyaGuide Reception: o Guide e Mya para Residentes e o Ambiente de Gestão para funcionários da Organização Responsável.

1.2 Esta declaração complementa a Declaração de Privacidade. O site público de marketing de MyaGuide tem sua própria declaração de cookies; ela não se aplica ao Reception e não pode suspender a exclusão de rastreamento para Residentes.

2 O que são cookies e técnicas semelhantes

Um cookie é um pequeno arquivo que um site coloca no seu navegador. O armazenamento local é outra forma pela qual um site pode guardar dados no seu navegador. Sua conversa com Mya não é armazenada em nenhum dos dois; ela fica apenas na memória da página aberta até que você a atualize ou feche.

3 O que usamos

3.1 Páginas para Residentes (Guide e Mya)

Nas páginas para Residentes, não são colocados cookies de analytics, marketing, publicidade ou rastreamento, nem são usadas técnicas de reprodução de sessão ou de referência e atribuição. Isso também se aplica se você já tiver dado consentimento anteriormente no site de marketing de MyaGuide ou tiver entrado por meio de um link de referência. A conversa e a escolha de idioma não são armazenadas em cookies nem em armazenamento local. O Reception não trabalha com parceiros de referência.

Se você visitar uma página do Reception enquanto seu navegador ainda contiver cookies de referência do site de marketing (mya_partner_ref, mya_partner_ref_landing, mya_partner_ref_seen), eles serão removidos nessa visita e não serão usados.

3.2 Segurança da infraestrutura

O Serviço é fornecido por meio da Cloudflare. A Cloudflare pode, para proteção contra abuso automatizado, colocar um cookie técnico estritamente necessário (por exemplo, __cf_bm, válido por no máximo 30 minutos). Este cookie não contém informações pessoais e não é usado para rastreamento. A limitação de abuso no próprio aplicativo funciona no lado do servidor com chaves temporárias e criptografadas e não usa cookies.

3.3 Ambiente de Gestão (apenas funcionários)

Para o login de funcionários, o Ambiente de Gestão usa um cookie de autenticação estritamente necessário que mantém a sessão conectada. Este cookie é renovado durante o uso e expira ao sair da conta ou ao término da sessão. Sem este cookie, não é possível fazer login. Não são usados cookies de analytics nem de marketing no Ambiente de Gestão.

4 Base legal e consentimento

4.1 Todas as técnicas utilizadas são estritamente necessárias para fornecer o serviço solicitado por você ou para a segurança dele. Para isso, não é exigido consentimento com base na Lei de Telecomunicações e nas regras de ePrivacy. Por isso, o Reception não mostra banner de cookies.

4.2 Se no futuro for adicionada uma técnica para a qual seja necessário consentimento, esta declaração será ajustada previamente e o consentimento será solicitado antes da colocação. Para as páginas dos Residentes, o rastreamento continuará excluído; não será introduzido um pedido de consentimento para isso.

5 Gerenciar cookies

Nas configurações do seu navegador, você pode visualizar e excluir cookies. A exclusão de cookies não afeta o uso do Guide e Mya; depois disso, os funcionários terão de fazer login novamente. A exclusão de cookies não apaga uma conversa ainda aberta na página; para isso, atualize ou feche a página.

6 Visão geral

7 Alterações

Ajustamos esta declaração quando as técnicas utilizadas ou a legislação mudarem. A data de vigência no topo indica a versão atual.

8 Contato

Van Riemsdijk & Karman S.L. (MyaGuide)
Jávea, Espanha
reception@myaguide.com

9 Histórico de versões