اسأل Mya
من القواعد المنزلية والوجبات إلى بيانات الاتصال للمساعدة وأوقات ساعات الاستشارة. يستخدم Mya فقط المعلومات التي وافقت عليها مؤسستك.
Receptionللبلديات ومؤسسات الاستقبال
المعلومات الصحيحة لكل ساكن تم استقباله.
بلغته الخاصة.
اعتباراً من اليوم 1.
توفّر MyaGuide Reception للبلديات ومنظمات الاستقبال معلومات متعددة اللغات للمقيمين. تجيب Mya، المساعدة الرقمية متعددة اللغات، عن الأسئلة بالاستناد إلى المعلومات التي وافقت عليها مؤسستك.
يفتح السكان الدليل عبر رمز QR ويطرحون سؤالهم على Mya. يدير فريقك المعلومات لموقع واحد أو عدة مواقع.
- لا تطبيق ولا حساب للسكان
- معلومات مركزية ومعلومات خاصة بالموقع
- 24/7 متاح للسكان
منصة معلومات واحدة لكل موقع استقبال
من مراكز طالبي اللجوء و الاستقبال البلدي المؤقت إلى استقبال النازحين الأوكرانيين: امنح السكان وصولاً سريعاً إلى معلومات واضحة ومحدّثة بلغتهم الخاصة. تحتفظ مؤسستك بالتحكم في ما يتم نشره.
حول MyaGuide Reception وخلفيتناللسكان
جرّب MyaGuide بنفسك. امسح رمز QR ←
امسح الرمز وشاهد العرض التجريبياطّلع على المعلومات من منظور ساكن.
مباشرة على الهاتف
رمز QR واحد. إجابة عندما تكون مطلوبة.
لا يحتاج السكان إلى تثبيت تطبيق ولا إلى إنشاء حساب. يمسحون رمز QR الخاص بموقعهم ويمكنهم فوراً عرض المعلومات أو طرح سؤال على Mya.
شاهد عرضًا توضيحيًاإعلانات محدّثة
تغيير في وقت الوجبة، أو ساعة استشارة مؤقتة، أو معلومات مهمة أخرى؟ انشرها لموقع واحد أو على مستوى المؤسسة بأكملها.
الأنشطة والمواعيد
يمكن للسكان البحث بأنفسهم عما يوجد اليوم أو هذا الأسبوع ومتى تُقام الدروس أو الأنشطة أو ساعات الاستشارة.
باللغة الخاصة
يختار السكان لغة منشورة. هل لغتهم غير متوفرة؟ عندها يمكنهم الإبلاغ عن ذلك بشكل مجهول.
للبلديات ومؤسسات الاستقبال
مكان واحد لجميع مواقع الاستقبال الخاصة بك.
أدر جميع مواقع الاستقبال الخاصة بك من بيئة إدارة واحدة. شارك المعلومات العامة مرة واحدة وأضف لكل موقع ما هو مهم هناك.
معلومات مركزية
سجّل مرة واحدة المعلومات التي تنطبق على جميع مواقع الاستقبال. فكّر في الترتيبات البلدية والإجراءات العامة ومعلومات الاتصال.
معلومات محلية
أضف لكل موقع القواعد المنزلية وساعات العمل وطرق الاتصال والأنشطة والإعلانات.
النشر مع الرقابة
لا تصل إلى السكان إلا المعلومات التي تم التحقق منها. يتم أولاً رصد المعلومات القديمة أو المتعارضة أو منتهية الصلاحية.
Mya يحافظ على النظرة العامة
تُظهر بيئة الإدارة المواقع التي تحتاج إلى اهتمام، والمعلومات التي تنتهي صلاحيتها، وأين توجد لغة متاحة مفقودة.
هكذا يعمل
هكذا تساعد السكان على الانطلاق.
- 01تدير مؤسستك المعلومات
أضف معلومات مركزية لجميع مواقع الاستقبال ومعلومات محلية حيثما كان ذلك ضرورياً.
- 02يحصل كل موقع على رمز QR خاص به
يبقى رمز QR مرتبطاً بالموقع. لا يحتاج السكان إلى تثبيت أي شيء أو إنشاء أي شيء.
- 03يطرح الساكن سؤالاً على Mya
Mya يبحث فقط ضمن المعلومات المعتمدة ويقدم إجابة مفهومة بلغة مختارة ومتاحة.
- 04تحافظ مؤسستك على زمام التحكم
تُدار التغييرات والإعلانات والأنشطة مركزيًا وتكون متاحة فورًا بعد النشر.
آمن وواعٍ بالخصوصية
تقديم المعلومات دون ملف للمقيمين.
تم تصميم MyaGuide Reception لمنح المقيمين إمكانية الوصول إلى المعلومات، وليس لتتبعهم.
لا يوجد حساب للمقيمين. لا يوجد ملف شخصي. لا يوجد سجل محادثات محفوظ. لا يوجد تتبع للمقيمين بين المحادثات.
التحسين دون حفظ المحادثات
تُظهر طلبات اللغة المجهولة اللغات التي يفتقدها المقيمون. وبهذه الطريقة يمكن لمؤسستك الإضافة بشكل موجّه.
جاهز للاستخدام بسرعة
موقع جديد؟ معلوماتك جاهزة بالفعل.
حتى بالنسبة لموقع إيواء جديد، لا يلزم بناء توفير المعلومات من الصفر مرة أخرى.
استخدم معلومات المؤسسة الحالية، وأضف بيانات الموقع الجديد، وانشر الدليل وضع رمز QR في الموقع.
بلدية واحدة. مواقع متعددة. طريقة واحدة لإبلاغ المقيمين بشكل جيد.
MyaGuide for Good
جاهز للاستخدام فورًا لخدمات رعاية السكان
يبدأ العملاء البلديون الحاليون مباشرةً من بيئة الإدارة الخاصة بهم موقعًا قصير الأمد لخدمات رعاية السكان عند وقوع حادث أو أزمة أو كارثة.
هذا الاستخدام مجاني عبر MyaGuide for Good. لا حاجة إلى طلب منفصل.
لخدمات رعاية السكان قصيرة الأمد. تخضع مواقع الإيواء العادية للتعرفة المعتادة.
المزيد حول MyaGuide for Goodالأسئلة الشائعة حول MyaGuide Reception
لأي مواقع استقبال تم تخصيص MyaGuide Reception؟
لتوفير المعلومات في مراكز طالبي اللجوء (AZC’s)، وأشكال استقبال اللجوء الأخرى مثل الاستقبال الطارئ والاستقبال البلدي المؤقت (TGO)، والاستقبال البلدي للنازحين الأوكرانيين. تنشر المؤسسة في كل موقع المعلومات السارية هناك.
هل يمكنني إدارة عدة مواقع استقبال؟
نعم. قم بإدارة المعلومات العامة لمؤسستك وأضف لكل موقع القواعد المنزلية وبيانات الاتصال والإعلانات والأنشطة.
كيف يعمل دعم السكان قصير الأمد؟
يبدأ العملاء البلديون الحاليون هذا الموقع مباشرةً من بيئة الإدارة الخاصة بهم. الاستقبال قصير الأمد عند وقوع حادث أو أزمة أو كارثة مجاني عبر MyaGuide for Good؛ ولا حاجة إلى طلب منفصل.
ما المعلومات التي يمكن للسكان العثور عليها؟
على سبيل المثال أين ومتى تُعقد ساعة الاستشارة، وما هي القواعد المنزلية، وما الأنشطة المُعلن عنها. يفتح السكان الدليل عبر رابط أو رمز QR، من دون تطبيق أو حساب للسكان، ويمكنهم طرح سؤال على Mya حول المعلومات المنشورة.
هل يقدم Mya نصيحة طبية أو نصيحة بشأن إجراءات اللجوء؟
Mya لا تقدم نصيحة طبية أو قانونية شخصية. لكنها تستطيع تقديم معلومات عملية منشورة، مثل أوقات وأماكن ساعات الاستشارة. وللحصول على مساعدة شخصية، تحيل إلى موظف أو إلى جهة المساعدة المناسبة.
ما اللغات المتاحة؟
يختار السكان من بين اللغات التي نُشرت لموقعهم. تُراجَع المسودات المترجمة أولاً من قبل المؤسسة ثم تُنشر. ويمكن طلب لغة غير متوفرة؛ وهذا لا يعني أنها ستكون متاحة فوراً.
المزيد عن أشكال الاستقبال: Rijksoverheid · COA: استقبال بلدي مؤقت
جاهز لليوم الأول
هل تم تنظيم توفير المعلومات في موقع الإيواء الخاص بك جيدًا؟
اكتشف كيف تُبلغ المقيمين بوضوح وتمنح فريقك مساحة أكبر للتواصل الشخصي.