Spørg Mya
Fra husregler og måltider til kontaktoplysninger for hjælp og tider for konsultationer. Mya bruger kun information, som er godkendt af din organisation.
ReceptionFor kommuner og modtagelsesorganisationer
Den rette information til hver indkvarteret beboer.
På eget sprog.
Fra dag 1.
MyaGuide Reception giver kommuner og modtageorganisationer flersproget information til beboere. Mya, den flersprogede digitale assistent, besvarer spørgsmål ud fra oplysninger, som din organisation har godkendt.
Beboere åbner guiden via en QR-kode og stiller Mya deres spørgsmål. Dit team administrerer informationen for én eller flere lokationer.
- Ingen app eller beboerkonto
- Central og lokationsspecifik information
- 24/7 tilgængelig for beboere
Én informationsplatform for hver modtagelseslokation
Fra asylcenter og midlertidig kommunal indkvartering til indkvartering for ukrainske fordrevne: giv beboere hurtig adgang til tydelig, opdateret information på deres eget sprog. Din organisation bevarer kontrollen over, hvad der bliver offentliggjort.
Om MyaGuide Reception og vores baggrundFor beboere
Oplev MyaGuide selv. Scan QR-koden →
Scan og se demoenSe informationen fra en beboers perspektiv.
Direkte på telefonen
Én QR-kode. Svar, når det er nødvendigt.
Beboere behøver ikke installere en app eller oprette en konto. De scanner QR-koden for deres lokation og kan straks se information eller stille et spørgsmål til Mya.
Se en demoAktuelle meddelelser
En ændring i tidspunktet for måltider, en midlertidig konsultation eller anden vigtig information? Offentliggør det for én lokation eller på tværs af hele organisationen.
Aktiviteter og aftaler
Beboere kan selv finde ud af, hvad der sker i dag eller denne uge, og hvornår undervisning, aktiviteter eller konsultationer finder sted.
På eget sprog
Beboere vælger et offentliggjort sprog. Mangler deres sprog? Så kan de give besked om det anonymt.
For kommuner og modtagelsesorganisationer
Ét sted til alle dine modtagelseslokationer.
Administrer alle dine modtagelseslokationer fra ét administrationsmiljø. Del generel information én gang, og tilføj pr. lokation det, der er vigtigt dér.
Central information
Registrer information, der gælder for alle modtagelseslokationer, én gang. Tænk på kommunale ordninger, generelle procedurer og kontaktinformation.
Lokal information
Tilføj husregler, åbningstider, kontaktveje, aktiviteter og meddelelser pr. lokation.
Offentliggør med kontrol
Kun kontrolleret information når frem til beboerne. Forældet, modstridende eller udløbet information bliver først markeret.
Mya bevarer overblikket
Administrationsmiljøet viser, hvilke lokationer der kræver opmærksomhed, hvilken information der udløber, og hvor et tilgængeligt sprog mangler.
Sådan virker det
Sådan hjælper du beboere på vej.
- 01Din organisation administrerer informationen
Tilføj central information for alle modtagelseslokationer og lokal information, hvor det er nødvendigt.
- 02Hver lokation får sin egen QR-kode
QR-koden forbliver knyttet til lokationen. Beboere behøver ikke installere eller oprette noget.
- 03Beboeren stiller Mya et spørgsmål
Mya søger udelukkende i de godkendte oplysninger og giver et forståeligt svar på et valgt, tilgængeligt sprog.
- 04Din organisation bevarer styringen
Ændringer, meddelelser og aktiviteter administreres centralt og er direkte tilgængelige efter publicering.
Sikker og privatlivsbevidst
Give information uden beboerdossier.
MyaGuide Reception er designet til at give beboere adgang til information, ikke til at følge beboere.
Ingen beboerkonto. Ingen personlig profil. Ingen gemt samtalehistorik. Ingen sporing af beboere mellem samtaler.
Forbedre uden at gemme samtaler
Anonyme sprogforespørgsler viser, hvilke sprog beboere mangler. På den måde kan din organisation supplere målrettet.
Hurtigt klar til brug
En ny lokation? Dine oplysninger er allerede klar.
Selv for en ny modtagelokation behøver informationsforsyningen ikke at blive bygget op igen fra bunden.
Brug eksisterende organisationsinformation, tilføj oplysningerne om den nye lokation, publicer guiden, og placer QR-koden på lokationen.
Én kommune. Flere lokationer. Én måde at informere beboere godt på.
MyaGuide for Good
Direkte klar til brug for Befolkningspleje
Eksisterende kommunale kunder starter direkte fra deres egen administrationsportal en kortvarig Befolkningspleje-lokation ved en hændelse, krise eller katastrofe.
Denne indsats er gratis via MyaGuide for Good. En separat ansøgning er ikke nødvendig.
Til kortvarig Befolkningspleje. Almindelige modtagelokationer er omfattet af den normale pris.
Mere om MyaGuide for GoodOfte stillede spørgsmål om MyaGuide Reception
Hvilke modtagelseslokationer er MyaGuide Reception beregnet til?
Til informationsformidling i asylcentre (AZC’er), anden asylindkvartering såsom nødindkvartering og midlertidig kommunal indkvartering (TGO), samt kommunal indkvartering af ukrainske fordrevne. For hver lokation offentliggør organisationen den information, der gælder dér.
Kan jeg administrere flere modtagelseslokationer?
Ja. Administrer generel information for din organisation, og tilføj husregler, kontaktoplysninger, meddelelser og aktiviteter pr. lokation.
Hvordan fungerer kortvarig Bevolkingszorg?
Eksisterende kommunale kunder starter denne lokation direkte fra deres administrationsmiljø. Kortvarig indkvartering ved en hændelse, krise eller katastrofe er gratis via MyaGuide for Good; en separat ansøgning er ikke nødvendig.
Hvilken information kan beboere finde?
For eksempel hvor og hvornår en konsultation finder sted, hvad husreglerne er, og hvilke aktiviteter der er annonceret. Beboere åbner guiden via et link eller en QR-kode, uden app eller beboerkonto, og kan stille Mya et spørgsmål om offentliggjort information.
Giver Mya medicinsk rådgivning eller rådgivning om en asylprocedure?
Mya giver ikke personlig medicinsk eller juridisk rådgivning. Hun kan dog give offentliggjort praktisk information, såsom tider og steder for konsultationer. For personlig hjælp henviser hun til en medarbejder eller den rette hjælpetjeneste.
Hvilke sprog er tilgængelige?
Beboere vælger blandt de sprog, der er offentliggjort for deres lokation. Oversatte udkast bliver først kontrolleret og offentliggjort af organisationen. Et manglende sprog kan anmodes om; det betyder ikke, at det er tilgængeligt med det samme.
Mere om indkvarteringsformerne: Rijksoverheid · COA: midlertidig kommunal indkvartering
Klar til den første dag
Er informationsforsyningen på din modtagelokation godt på plads?
Opdag, hvordan du informerer beboere tydeligt og giver dit team mere plads til personlig kontakt.