向 Mya 提问
从内部规定和餐食到求助联系信息及咨询时间。Mya 仅使用经你的组织批准的信息。
Reception面向市政机构和接待组织
让每一位被接待的居民都获得正确的信息。
使用自己的语言。
从第 1 天开始。
MyaGuide Reception 为市政部门和接待机构提供多语言居民信息。多语言数字助手 Mya 根据贵机构已审核批准的信息回答问题。
居民通过二维码打开 Guide，并向 Mya 提问。你的团队可管理一个或多个地点的信息。
- 无需应用程序或居民账户
- 中央信息和地点专属信息
- 为居民提供 24/7
每个接待地点一个信息平台
从 AZC 和临时市政接待点到乌克兰流离失所者接待点：让居民能够快速以自己的语言获取清晰、最新的信息。你的组织始终掌控发布内容。
关于 MyaGuide Reception 和我们的背景面向居民
亲自体验 MyaGuide。扫描二维码 →
扫描并查看演示从居民的视角查看信息。
最新通知
用餐时间变更、临时咨询或其他重要信息？可针对单个地点或整个组织发布。
活动和安排
居民可以自行查询今天或本周有什么安排，以及课程、活动或咨询何时进行。
使用自己的语言
居民选择一种已发布的语言。缺少他们的语言？那么他们可以匿名反馈。
面向市政机构和接待组织
你所有接待地点的统一平台。
通过一个管理环境管理你所有的接待地点。通用信息只需共享一次，并按地点添加当地重要信息。
中央信息
将适用于所有接待地点的信息一次性录入。比如市政规定、通用流程和联系信息。
本地信息
按地点添加内部规定、开放时间、联系方式路径、活动和通知。
受控发布
只有经过核查的信息才会传达给居民。过时、冲突或已失效的信息会先被标记出来。
Mya 保持总览
管理环境会显示哪些地点需要关注、哪些信息即将失效，以及哪里缺少可用语言。
工作方式如下
这样帮助居民上手。
- 01你的组织管理信息
为所有接待地点添加中央信息，并在需要时添加本地信息。
- 02每个地点都有自己的二维码
二维码始终与该地点绑定。居民无需安装或创建任何内容。
- 03居民向 Mya 提问
Mya 仅在已批准的信息内搜索，并以选定的可用语言提供易于理解的回答。
- 04你的组织保持掌控权
更改、通知和活动均由中央管理，并在发布后立即可用。
安全且注重隐私
无需居民档案即可提供信息。
MyaGuide Reception 的设计目的是让居民获取信息，而不是跟踪居民。
无居民账户。无个人资料。无保存的对话记录。不在对话之间跟踪居民。
在不保存对话的情况下进行改进
匿名语言请求显示居民缺少哪些语言。这样你的组织就可以有针对性地进行补充。
可快速部署
新地点？你的信息已经准备好了。
即使是新的接待地点，信息服务也无需再次从零开始建立。
使用现有的组织信息，添加新地点的数据，发布 Guide，并将二维码放置在现场。
一个市镇。多个地点。一种让居民获得充分信息的方式。
MyaGuide for Good
可直接用于人口照护
现有市政客户可直接从自己的管理环境中，为事故、危机或灾害中的短期人口照护地点启动服务。
此部署可通过 MyaGuide for Good 免费使用。无需单独申请。
适用于短期人口照护。 常规接待地点适用正常费率。
更多关于 MyaGuide for Good关于 MyaGuide Reception 的常见问题
MyaGuide Reception 适用于哪些接待地点？
适用于庇护申请者中心（AZC）、其他庇护接待点，如紧急接待点和临时市政接待点（TGO），以及市政乌克兰流离失所者接待点的信息提供。组织会按地点发布适用于该地点的信息。
我可以管理多个接待地点吗？
可以。为你的组织管理通用信息，并按地点添加内部规定、联系信息、通知和活动。
短期人口照护如何运作？
现有的市政客户可直接从其管理环境中启动此地点。事件、危机或灾害期间的短期接待可通过 MyaGuide for Good 免费使用；无需单独申请。
居民可以找到哪些信息？
例如咨询时间和地点、内部规定是什么，以及已公布了哪些活动。居民通过链接或二维码打开 Guide，无需应用程序或居民账户，并且可以向 Mya 询问有关已发布信息的问题。
Mya 会提供医疗建议或庇护程序建议吗？
Mya 不提供个人医疗或法律建议。她可以提供已发布的实用信息，例如咨询时间和地点。对于个人帮助，她会转介给工作人员或正确的援助服务。
提供哪些语言？
居民可从为其地点发布的语言中进行选择。翻译后的草稿会先由组织审核并发布。缺少的语言可以申请；但这并不意味着会立即提供。
更多关于接待形式的信息： Rijksoverheid · COA：临时市政接待
为第一天做好准备
你接待地点的信息服务安排妥当了吗？
了解你如何清晰地告知居民信息，并为你的团队腾出更多进行个人联系的空间。