Спросите у Mya
От правил проживания и питания до контактных данных для получения помощи и времени приёмов. Mya использует только информацию, одобренную вашей организацией.
ReceptionДля муниципалитетов и организаций по размещению
Каждому размещённому жителю — нужная информация.
На родном языке.
С дня 1.
MyaGuide Reception предоставляет муниципалитетам и организациям, управляющим центрами приёма, многоязычную информацию для жителей. Mya, многоязычный цифровой помощник, отвечает на вопросы на основе информации, одобренной вашей организацией.
Жители открывают Guide через QR-код и задают вопрос Mya. Ваша команда управляет информацией для одного или нескольких мест.
- Без приложения или аккаунта жителя
- Центральная и местная информация
- 24/7 доступен для жителей
Одна информационная платформа для каждого места размещения
От AZC и временного муниципального размещения до размещения украинских перемещённых лиц: дайте жителям быстрый доступ к понятной, актуальной информации на их родном языке. Ваша организация сохраняет контроль над тем, что публикуется.
О MyaGuide Reception и нашей предысторииДля жителей
Попробуйте MyaGuide сами. Отсканируйте QR-код →
Сканируйте и посмотрите демоПосмотрите информацию с точки зрения жителя.
Напрямую на телефоне
Один QR-код. Ответ, когда он нужен.
Жителям не нужно устанавливать приложение и создавать аккаунт. Они сканируют QR-код своего места размещения и могут сразу просматривать информацию или задавать вопрос Mya.
Посмотреть демоАктуальные объявления
Изменение времени питания, временный приём или другая важная информация? Опубликуйте это для одного места или для всей организации.
Мероприятия и расписание
Жители могут сами посмотреть, что происходит сегодня или на этой неделе и когда проходят занятия, мероприятия или приёмы.
На родном языке
Жители выбирают опубликованный язык. Их языка нет? Тогда они могут анонимно сообщить об этом.
Для муниципалитетов и организаций по размещению
Одно место для всех ваших мест размещения.
Управляйте всеми вашими местами размещения из одной среды управления. Делитесь общей информацией один раз и добавляйте для каждого места то, что там важно.
Центральная информация
Один раз зафиксируйте информацию, которая действует для всех мест размещения. Например, муниципальные положения, общие процедуры и контактную информацию.
Местная информация
Добавляйте для каждого места правила проживания, часы работы, маршруты обращения, мероприятия и объявления.
Публикация с контролем
До жителей доходит только проверенная информация. Устаревшая, противоречивая или просроченная информация сначала выявляется.
Mya сохраняет обзор
Среда управления показывает, каким местам требуется внимание, срок действия какой информации истекает и где отсутствует доступный язык.
Как это работает
Вот как вы помогаете жителям сориентироваться.
- 01Ваша организация управляет информацией
Добавляйте центральную информацию для всех мест размещения и местную информацию там, где это необходимо.
- 02Каждое место получает собственный QR-код
QR-код остаётся привязанным к месту. Жителям не нужно ничего устанавливать или создавать.
- 03Житель задаёт вопрос Mya
Mya ищет только в пределах одобренной информации и даёт понятный ответ на выбранном доступном языке.
- 04Ваша организация сохраняет контроль
Изменения, объявления и мероприятия управляются централизованно и после публикации сразу доступны.
Безопасно и с заботой о конфиденциальности
Предоставление информации без досье жителя.
MyaGuide Reception разработан для того, чтобы давать жителям доступ к информации, а не для того, чтобы отслеживать жителей.
Нет учётной записи жителя. Нет личного профиля. Нет сохранённой истории разговоров. Нет отслеживания жителей между разговорами.
Улучшение без сохранения разговоров
Анонимные языковые запросы показывают, каких языков не хватает жителям. Так ваша организация может целенаправленно дополнять информацию.
Быстрое внедрение
Новая локация? Ваша информация уже готова.
Даже для новой локации размещения не нужно заново выстраивать информационное обеспечение с нуля.
Используйте существующую информацию организации, добавьте данные новой локации, опубликуйте Guide и разместите QR-код на локации.
Один муниципалитет. Несколько локаций. Один способ хорошо информировать жителей.
MyaGuide for Good
Сразу готово к использованию для Bevolkingszorg
Существующие муниципальные клиенты могут прямо из собственной среды управления запустить кратковременную локацию Bevolkingszorg при инциденте, кризисе или катастрофе.
Это использование предоставляется бесплатно через MyaGuide for Good. Отдельная заявка не требуется.
Для кратковременного Bevolkingszorg. Обычные локации размещения подпадают под стандартный тариф.
Подробнее о MyaGuide for GoodЧасто задаваемые вопросы о MyaGuide Reception
Для каких мест размещения предназначен MyaGuide Reception?
Для информирования в центрах размещения просителей убежища (AZC), других местах размещения просителей убежища, таких как экстренное размещение и временное муниципальное размещение (TGO), а также в муниципальных местах размещения украинских перемещённых лиц. Для каждого места организация публикует информацию, которая там действует.
Могу ли я управлять несколькими местами размещения?
Да. Управляйте общей информацией для своей организации и добавляйте для каждого места правила проживания, контактные данные, объявления и мероприятия.
Как работает краткосрочная Bevolkingszorg?
Существующие муниципальные клиенты запускают это место напрямую из своей среды управления. Краткосрочное размещение при инциденте, кризисе или бедствии предоставляется бесплатно через MyaGuide for Good; отдельная заявка не требуется.
Какую информацию могут найти жители?
Например, где и когда проходит приём, каковы правила проживания и какие мероприятия объявлены. Жители открывают Guide по ссылке или QR-коду, без приложения или аккаунта жителя, и могут задать Mya вопрос об опубликованной информации.
Даёт ли Mya медицинские советы или советы по процедуре получения убежища?
Mya не даёт персональных медицинских или юридических советов. Однако она может предоставить опубликованную практическую информацию, такую как время и места приёмов. Для личной помощи она направляет к сотруднику или в соответствующую службу помощи.
Какие языки доступны?
Жители выбирают из языков, опубликованных для их места размещения. Переведённые черновики сначала проверяются и публикуются организацией. Можно запросить отсутствующий язык; это не означает, что он будет доступен сразу.
Подробнее о формах размещения: Rijksoverheid · COA: временное муниципальное размещение
Готово к первому дню
Информационное обеспечение на вашей локации размещения хорошо организовано?
Узнайте, как понятно информировать жителей и дать вашей команде больше пространства для личного контакта.