Myaに聞いてください
ハウスルールや食事から、支援のための連絡先情報や相談時間まで。Myaは、あなたの組織によって承認された情報のみを使用します。
Reception自治体および受け入れ組織向け
受け入れられているすべての居住者に適切な情報を。
自分の言語で。
1日目から。
MyaGuide Reception は、自治体や受け入れ団体に、入居者向けの多言語情報を提供します。多言語デジタルアシスタントの Mya が、組織によって承認された情報に基づいて質問に答えます。
居住者はQRコードでGuideを開き、Myaに質問します。あなたのチームは一つまたは複数の施設の情報を管理します。
- アプリや居住者アカウントは不要
- 中央情報と施設別情報
- 居住者向けに24/7が利用可能
あらゆる受け入れ施設のための一つの情報プラットフォーム
AZCや一時的な自治体受け入れ施設から、ウクライナ避難民の受け入れ施設まで：居住者が自分の言語で明確かつ最新の情報にすばやくアクセスできるようにします。あなたの組織は何を公開するかの主導権を保持します。
MyaGuide Reception と私たちの背景について居住者向け
MyaGuideを自分で体験してください。QRコードをスキャン →
スキャンしてデモを見る居住者の視点から情報を見てください。
携帯電話ですぐに
一つのQRコード。必要なときに答えを。
居住者はアプリをインストールする必要も、アカウントを作成する必要もありません。自分の施設のQRコードをスキャンし、すぐに情報を見たり、Myaに質問したりできます。
デモを見る最新のお知らせ
食事時間の変更、一時的な相談時間、またはその他の重要な情報ですか？ 一つの施設向けまたは組織全体向けに公開してください。
活動と予定
居住者は、今日または今週何があるか、また授業、活動、相談時間がいつ行われるかを自分で確認できます。
自分の言語で
居住者は公開済みの言語を選びます。自分の言語がありませんか？ その場合、匿名で知らせることができます。
自治体および受け入れ組織向け
すべての受け入れ施設のための一つの場所。
すべての受け入れ施設を一つの管理環境から管理します。一般情報は一度共有し、施設ごとにそこで重要なものを追加します。
中央情報
すべての受け入れ施設に適用される情報を一度だけ記録します。自治体の制度、一般的な手順、連絡先情報を考えてください。
地域情報
施設ごとにハウスルール、営業時間、連絡経路、活動、お知らせを追加します。
管理された公開
確認済みの情報だけが居住者に届きます。古い情報、矛盾する情報、または期限切れの情報は、まず通知されます。
Myaが全体像を把握します
管理環境では、どの施設に注意が必要か、どの情報の期限が切れるか、どこで利用可能な言語が欠けているかが表示されます。
仕組み
このように居住者を案内します。
- 01あなたの組織が情報を管理します
すべての受け入れ施設向けの中央情報と、必要な場所の地域情報を追加します。
- 02各施設に専用のQRコードが与えられます
QRコードは施設にひも付いたままです。居住者は何かをインストールしたり作成したりする必要はありません。
- 03居住者はMyaに質問します
Mya は承認済みの情報内だけを検索し、選択された利用可能な言語で分かりやすく回答します。
- 04あなたの組織が主導権を保持します
変更、お知らせ、活動は一元管理され、公開後すぐに利用可能です。
安全でプライバシーに配慮
居住者記録なしで情報を提供。
MyaGuide Reception は、居住者を追跡するためではなく、居住者に情報へのアクセスを提供するために設計されています。
居住者アカウントなし。個人プロフィールなし。保存された会話履歴なし。会話間での居住者追跡なし。
会話を保存せずに改善
匿名の言語リクエストにより、居住者に不足している言語が分かります。これにより、あなたの組織は的を絞って補うことができます。
迅速に導入可能
新しい拠点ですか？情報はすでに準備できています。
新しい受け入れ拠点でも、情報提供を再び一から構築する必要はありません。
既存の組織情報を使い、新しい拠点のデータを追加し、Guide を公開して、現地に QR コードを設置します。
一つの自治体。複数の拠点。居住者に適切に情報提供する一つの方法。
MyaGuide for Good
Bevolkingszorg にすぐ活用可能
既存の自治体顧客は、事故、危機、または災害の際に、自身の管理環境から直接、短期の Bevolkingszorg 拠点を開始できます。
この利用は MyaGuide for Good を通じて無償です。別途申請は不要です。
短期の Bevolkingszorg 向け。 通常の受け入れ拠点には通常料金が適用されます。
MyaGuide for Good の詳細MyaGuide Receptionについてのよくある質問
MyaGuide Receptionはどのような受け入れ施設向けですか？
難民申請者センター（AZC）、緊急受け入れや一時的な自治体受け入れ（TGO）などのその他の難民受け入れ施設、そしてウクライナ避難民の自治体受け入れ施設での情報提供向けです。各施設ごとに、組織がその施設で適用される情報を公開します。
複数の受け入れ施設を管理できますか？
はい。組織向けの一般情報を管理し、施設ごとにハウスルール、連絡先情報、お知らせ、活動を追加できます。
短期的な住民支援はどのように機能しますか？
既存の自治体顧客は、この施設を自社の管理環境から直接開始できます。事故、危機、または災害時の短期受け入れはMyaGuide for Goodを通じて無料です；別途申請は不要です。
居住者はどのような情報を見つけられますか？
例えば、相談時間がどこでいつ行われるか、ハウスルールは何か、どのような活動が告知されているかです。居住者はリンクまたはQRコードでGuideを開き、アプリや居住者アカウントなしで、公開された情報についてMyaに質問できます。
Myaは医療アドバイスや難民申請手続きに関するアドバイスを提供しますか？
Myaは個人的な医療または法的助言を提供しません。ただし、相談時間の時刻や場所など、公開された実務的な情報は提供できます。個別の支援については、職員または適切な支援機関を案内します。
どの言語が利用できますか？
居住者は、自分の施設向けに公開されている言語から選びます。翻訳された下書きは、まず組織によって確認され、公開されます。欠けている言語はリクエストできます；ただし、それがすぐに利用可能になることを意味するわけではありません。
受け入れ形態について詳しくはこちら: Rijksoverheid · COA: 一時的な自治体の受け入れ
初日から準備万端
受け入れ拠点での情報提供はしっかり整っていますか？
居住者に分かりやすく情報を提供し、チームにより多くの対面対応の余裕を与える方法をご覧ください。